I tuoi ordini vengono spediti entro tre giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine o dalla

Spedizione assicurata e costi di trasporto in Italia ed Europa

Italia_Tutti i nostri vini saranno trasportati gratuitamente al domicilio del cliente all’interno del territorio nazionale italiano e saranno utilizzati adeguati imballi

Europa_ Tutti i nostri vini saranno trasportati al domicilio del cliente con il costo aggiuntivo di 29,99 € Iva inclusa e saranno utilizzati adeguati imballi. E’ possibile ordinare da 1 ad un massimo di 3 box (da 6 a 18 bottiglie).

Ad ogni modo, i prodotti sono coperti da polizza assicurativa che tutela il cliente in caso di rottura o smarrimento durante il trasporto dell’ordine, senza nessun costo aggiuntivo per l’acquirente.

Imballi

Per il trasporto utilizziamo esclusivamente imballi “antiurto” certificati che garantiscono la massima sicurezza in caso di urti e di cadute accidentali, ma che nel contempo garantiscono un’eccellente protezione contro gli sbalzi termici.

Tempi di consegna

I prodotti vengono affidati ai nostri corrieri di fiducia entro 72 ore successive l’ordine (sabato e domenica esclusi). In caso di spedizione nelle isole e in Europa la consegna potrebbe subire ritardi di 24-48h. Potrebbero verificarsi ritardi nelle consegne dovuti a maltempo, scioperi e zone di consegna disagevoli.

Le consegne sono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, per lo più dalle 9 alle 18. Nell’eventualità in cui dovessi ricevere un pacco danneggiato o manomesso o una consegna parziale, evidenzia questa anomalia scrivendo sul documento di consegna che ti farà firmare il corriere la parola “RISERVA“, descrivendo in seguito l’anomalia ravvisata. Dopo contattaci all’indirizzo email info@cantinahorus.com allegando le foto del danneggiamento, dell’imballo non originale, ecc.

Servizio Clienti

Sarai tenuto aggiornato durante tutta la durata della transazione. Dal momento dell’invio del prodotto riceverai un codice tracking della tua spedizione. Per qualunque dubbio, contattaci inviando una mail all’indirizzo info@cantinahorus.com oppure chiamandoci al numero +39 0932 1838739.

La Cantina Horus si riserva la possibilità di modificare in qualunque momento le modalità sopradescritte di SPEDIZIONE e CONSEGNA.

IMPORTANTE : A causa dell’emergenza COVID19, è possibile che ci siano alcuni ritardi o impossibilità di consegna legati alla riorganizzazione delle attività da parte dei corrieri in particolar modo nelle zone maggiormente colpite.